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Hola,

Aquí te ayudamos a dirigirte por escrito

Por favor da click en el Botón para que Conozcas qué es oportuno saber y orientar de mejor modo tu solicitud.

ACERCA DE

Yo Resuelvo

Si buscas dirigirte por escrito a una entidad pública o privada, «YO RESUELVO» es el espacio que te apoya en la construcción del contenido sobre lo que quieres saber: acceso a un tramite, aclaración o conocimiento sobre un tema, o necesitas solucionar, para que recibas una respuesta.

Existen distintas modalidades de petición, de acuerdo con lo que requieras; esto es, si buscas Información, conocer datos, tener claridad o enterarte de modo puntual sobre un asunto en particular; si vas a elevar un Reclamo por insatisfacción sobre un bien o servicio recibido o prestado.

Si presentas una Queja porque un trabajador, un empleado, un servidor público o un contratista del Estado, dejó de hacer algo que debía, o hizo aquello que no debía, o agotó medianamente y de manera parcial lo que estaba obligado por funciones u obligación hacer.

Una Consulta, para conocer a fondo, de modo detallado, con sustentos técnicos, jurídicos o financieros, el quehacer de la entidad pública o de la organización privada, o sus programas, proyectos, planes, contratos.

¿Qué es oportuno saber?

1

La petición es un derecho fundamental [artículo 23 Constitución Política], que debe ser atendido por las autoridades públicas y las entidades privadas.

2

Que, a las entidades u organizaciones, la ley les da un espacio de tiempo para resolver de fondo tu inquietud o necesidad, y comunicártela;

  • Petición 15 días hábiles.
  • Consulta 30 días hábiles.
  • información 10 días hábiles.

3

Modalidades de petición.

  • Información.
  • Reclamo.
  • Queja.
  • Consulta.

4

Para que este tiempo no se duplique, es importante que el escrito que contiene la petición, quede elaborado debidamente; es decir, sea claro, concreto, ordenado y trate lo que efectivamente buscas.

5

En «YO RESUELVO» ponemos nuestro conocimiento y disposición para ayudarte a elaborar el texto de petición. Permítenos acompañarte en este paso y da click en Contáctanos.

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